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各位嘉宾,各位代表,上午好!
根据本次会议的安排,我把自己对企业文化工作者的技能评价和职业资格认证问题的粗浅认识向大家汇报一下。
企业文化工作者的技能评价,是对企业文化工作者从事企业文化建设工作的能力及其成效进行定性和定量的评估,它是对企业文化总体评价的重要组成部分,也是企业文化建设的核心内容和关键环节。
企业文化工作者的职业资格认证,是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心运用国家职业标准及其统一规范的内容和方法,对企业文化工作者进行全面评价,经考试、考核合格者,颁发《企业文化师国家职业资格证书》,这是推动企业文化建设的重大举措,也是开展企业文化建设的先决条件之一。
评价和认证是一个问题的两个方面,二者具有相通、相同、相辅相成的关系。而且,二者都在围绕着一个“量化”问题进行开拓性的研发。我接到中国企业文化测评中心常务副主任、北京长青基业管理咨询有限公司董事长刘孝全先生发来的邀请函,深有感触,觉得本次论坛的主题新颖、意义深远,特别是给我安排的这个发言题目,可以说从上个世纪80年代中期开始,这个问题一直跟随着我、困惑着我,而且激励着我。如果要取证的话,最直观、最鲜活的例子就是本人以坚持“量化研发”为己任,大胆地提出了开发企业文化新职业项目的意见和申请,并在劳动和社会保障部的组织领导下,在中国企业文化研究会的支持、配合下,在相关企业、院校、政府部门的热情帮助下,积极会同业内专家、学者,克服重重困难,历经两年多的时间,圆满完成了《企业文化师国家职业标准》及其《教程》、《题库》等的编制任务,为开展企业文化量化评价提供了规范标准。
《标准》和《教程》的发布,引起了各界的广泛关注,下面我谈如下几点体会。
第一,反复推敲、吃透企业文化概念的精神实质,是开展企业文化建设总体评价和对从业人员量化评价的出发点和落脚点,也是制定、审核、实施、评价计划和总结检查评价工作的根本依据。 ?
就是说,只有把“企业文化到底是什么”这样一个似乎很简单、但又很难说清楚的“普通”问题抓准了,我们的评价工作才会有的放矢,见到实效;否则,评价工作就会流于形式,甚至产生负面影响。这个问题,前面的专家讲得都很生动、很到位,后面,孝全先生会有三天时间集中阐述这个问题,我就不再重复了。 第二,解决企业文化建设中的量化评价问题,事关重大,迫在眉睫,必须坚持以人为本,致力提供科学的量化标准。
企业文化理论在中国的传播和实践取得了显著成效,并且越来越被社会各界特别是企业界的大力推广和运用,从而涌现出数以百万计的企业文化从业人员。他们的创新意识,他们坚持的文化管理理念,他们的辛勤劳动,已经和正在推动或影响着各行各业乃至全社会的发展变化。值此,企业文化工作者普遍反映:其它行业或职业工作者,绝大部分都有各自的职业标准和资格认证,我们也应该有啊。企业文化工作者能够对自身的基本素质和价值进行量化评价,就能做到学有方向目标,行有职业标准,升有等级职位,从而有利于积极性的充分调动和发挥。正当这种推行职业评价的强烈愿望在全国范围内应运而生的时刻,劳动和社会保障部高瞻远瞩,及时把创新能力测评和企业文化职业标准开发列入了议事日程。本人有幸应聘为国家职业技能鉴定专家委员会委员(专家)参与了创新能力测评大纲、教材的审核、推广工作。后于2005年2月,劳动部审核批准了我们北京科联创新教育研究院与中国企业文化研究会联合申报的《企业文化师新职业建议书》。同年3月,劳动部在人民大会堂召开新闻发布会,宣布《企业文化师》新职业在中国诞生了,并纳入《国家职业大典》。随后,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托北京科联创新教育研究院组织编写了《企业文化师国家职业标准》和《培训教程》,为企业文化总体评价和企业文化工作者的技能评价及其职业资格认证提供了规范性的量化标准。
第三,准确界定企业文化工作者的职业名称、职业定义和工作内容十分重要,它是制定职业标准的核心问题,也是开展企业文化总体评价和企业文化工作者技能评价的根本依据。 经过业内专家的反复推敲和论证,我们在向国家申报的《新职业建议书》和编制出版的《企业文化师国家职业标准》,乃至最后确认纳入《国家职业大典》的“要点内容”中,把企业文化工作者的职业名称确定为“企业文化师”。为了能对不同从业人员提出不同要求,特设三个等级:助理企业文化师(国家职业资格三级)、企业文化师(国家职业资格二级)、高级企业文化师(国家职业资格一级)。把企业文化师即企业文化工作者定义为:“在企业经营管理活动中,从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员”。对企业文化师即企业文化工作者从事的工作内容进行了多视角的界定:即从企业经营管理角度看,概括为组织开展经营性、管理性和体制性企业文化建设等方面;从企业文化的结构层次看,概括为组织开展理念性、行为性、制度性和物质性企业文化建设等方面;从工作范围及其流程看,包括企业文化调研、规划、实施、评价和创新等方面的管理工作。很显然,上述内容的具体界定,对开展企业文化总体评价和企业文化工作者技能评价具有可触摸的量化性和可操作性。
第四,《企业文化师国家职业标准》、《教程》和《题库》是对企业文化进行总体评价和企业文化工作者技能评价的量化要求。
我们在编制过程中,严格按照国家关于编制职业标准和教程的有关规定,始终坚持科学性、先进性、实用性和原始性原则,做到突出技能、面对实践和便于操作。所以,《企业文化师国家职业标准》实质上就是国家对企业文化工作者提出的全面要求及其资格认证的量化标准;《企业文化师职业资格鉴定培训教程》实质上就是将《标准》条款分解、细化后,作为国家对企业文化工作者进行技能培训的具体量化内容;《企业文化师国家题库》的建立,就是根据《标准》和《教程》的关键点(或要点)来选择考点,分成职业道德、专业知识、操作技能和综合评审四大鉴定版块,通过选择、论述、简答、分析和论文五种题型,采取开卷、闭卷等方式,代表国家对企业文化工作者进行全面量化性的考核认证。
第五,《企业文化师国家职业标准》不仅是评价标准,更重要的是建设标准。这里说建设有两层含义,首先是人才建设,即培养人,造就人,包括评价人;其次是开展企业文化价值理念体系的构建和转化工作。《标准》的本身就是按照“中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定”精神,坚持科学人才观和德才兼备原则,变“四唯”为“四重”,即以品德、知识、能力和业绩为重要标准,贯彻在《企业文化师国家职业标准》的“基本要求”中,突出了“职业道德”和“基础知识”内容;贯彻在《标准》的“工作要求”中,突出了职业功能、工作内容、能力要求和相关知识部分;贯彻在《培训教程》中,突出了以下三个方面:一是突出了标准中的“道德素质”为核心的基础理论;二是突出了标准中的“知识要素”为主要内容的相关知识;三是突出了标准中的“能力要求”细化为能够完成什么样的具体工作任务。为了使《教程》更富有实践性和可操作性,我们始终注意避免抽象性、原则性和所谓的理论系统性,力求把标准条款和教程内容采用可触摸的量化形式表现出来。为了实现这一量化目标,在编写和编审人员的构成方面,我们严格按照部中心意见,汇集了国内从事企业文化管理工作的政府工作人员、具有企业文化建设与管理经验的中、高级从业人员和具有理论研究与实践结合经验的学者,共同组成。今天在座的有孟凡驰秘书长、王成荣教授、黎群教授、史秋秋会长都是参与本项目的专家。还有,今天会议的主办方负责人刘孝全董事长,也是参与编制《教程》和《题库》的专家之一,由他主笔,在北京道合致远管理咨询有限公司总经理张海霞女士的协助下,在黎群教授的指导和孙连生专家等的支持下,完成了中、高级《教程》第四章──“企业文化建设评价”的起草工作。同本《教程》的前三章内容──“调研”、“规划”和“实施”相比较,“评价”这一章不太好写,主要是缺乏这方面的参考资料,但由于刘孝全先生长期以来勇于实践、大胆创新、认真总结,运用自身投入评价工作的鲜活经验和大量案例,科学、系统地起草了企业文化建设评价应该如何计划和实施的关键一章。值此,我作为主编,应当向他们表示真诚的感谢和敬意!
总之,把企业文化评价列为企业文化建设的重要内容,已经和正在被人们普遍认可;进而把企业文化工作者的技能评价视为企业文化建设的核心内容去抓紧抓好,还需要有一个宣传教育的过程。目前,经过1年多的试点,企业文化师认证工作从9月份起将会下放到各省劳动部门,在全国范围内广泛开展,教材也已经付梓印刷。我坚信,随着企业文化师资格鉴定培训在全国范围内逐步、大规模的展开,企业文化全方位量化性评价及其企业文化工作者的技能评价事业,将会更加兴旺发达、迅速发展。
谢谢大家!
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